开美容院需要顾客。 没有客户，就没有生意。 没有生意，就没有收入。 没有收入，每月的房租和员工开支都会导致收入和支出的损失。 这是很多企业都明白的道理。 那么美容院招客之前我们需要做哪些准备呢？ 对此，我想和大家聊聊美容院客户拓展规划的话题。

想要开发新客户，首先要想清楚，为什么要扩大客户源？ 开发新客户是业务发展、业绩增长的需要，而现有客户的需求短时间内可能不会快速增长，需要不断开发和培育新客户。 想要扩大业务量，两个条件缺一不可。 成功销售的起点在于客户源的成功开发。

为了维持一定的顾客数量，美容院每年至少要开发20%的新顾客，否则顾客数量会逐年减少。 要想增加熟客，吸引消费者的认可是重中之重。 同时，我们要知道，无论美容技术多么出色，为顾客服务的诚意远比技术更令人印象深刻。 因此，美容院一旦开业，顾客的开发和维护就变得非常重要。

计划调整客户的步骤调整客户是美容院营销的一部分。 它是年度绩效目标规划的一个方面。 例如，一家美容院去年的销售额为320万。 那么，根据美容院的实际情况，如果计划完成500万业绩，如果老顾客在原来消费的基础上增加30%，总共就完成416万。 那么剩下的84万将通过开发新客户来完成。 按顾客平均单次消费200元计算，那么要增加84万的业绩，就需要达到4200人次、4200人次，平均每月增加350人次。 将增加7万元），而按照每月平均进店两次的顾客计算，店内将额外增加175人，平均每天会增加5-6名新顾客。

全年以扩大客户为目标，就要考虑什么时候扩大。 很多美容院认为缺乏顾客人才开发，这是完全错误的。 美容院必须制定阶段性、长期的客户拓展计划。 美容院吸引顾客的策略： 1、美容院需要根据美容院的消费取向来吸引顾客。 中档消费者主要针对中等收入的客户。 2、全年节假日阶段性拓展客户计划。 3、拓展客户的方式是什么？ 如：媒体广告获客、公关、社交网络互动获客、不同主题沙龙讲座获客、促销活动获客、公益娱乐活动获客、发卡获客等商业客户获取。 4、用什么方法拓展客户？ 以旧带新，主要是为了赠送、体验、折扣、提供附加值。

美容院策划的工具和方法就是要有最有利、最具吸引力的解决方案。 现在大多数顾客都没有地方可以美容、美体、保健、放松，但她更愿意去那里。 如果你想让她放弃在其他地方的消费，来你自己的店里，你有足够的优势和优势吗？ 特色吸引？ 如果没有什么可以打动她的美容院外出拓客话术，她为什么要来你的店呢？

在招募客户之前让您的员工做好准备。 激励员工有两个方面：一方面，统一思想，调动大家的积极性，让每个员工从心底里愿意做这件事。 不激发大家的斗志和潜力是不行的； 另一方面是制定激励机制，有奖有罚，奖励包括物质奖励和精神奖励。 例如，完成目标任务的人，人数最多的人将获得冠军奖杯。 同时发放300-500元奖金美容院外出拓客话术，佣金、补贴和福利。 因为一线销售比店里销售更辛苦，遇到的拒绝和挫折更多，吃饭还得自己解决。 当然，那些表现不好、行动力差、达不到目标的人会受到警告和惩罚，这让她有一种危机感。

制定简单有效的实施标准。 首先，需要分析目标客户在哪里以及如何到达那里。 如果是陌生人来访，应该在何时何地发现； 不要把目标强加给员工，否则员工很容易感到沮丧，失去信心。 然后根据拜访目标设计运营和销售流程，编写统一脚本进行强化培训。 最后，在员工经过培训并取得资格后开始实施。 营造一种顾客容易接受的氛围。 一般来说，女性比较情绪化。 围绕主题营造和谐氛围，会形成强大磁场，吸引顾客参与。

及时总结、解决问题。 在实施过程中，实际情况或多或少会有所不同，因此需要及时调整和完善实施方案。 合理安排，服务好到来的客户。 顾客来了，并不代表顾客就可以留下来。 所以，顾客的感受、感受，也就是满意，必须得到保证。 否则，会耗费人力、财力、物力，但结果却是没有真正吸引和留住客户。 这是留住客户的系统。 在规划和实施整个客户延伸系统的时候，就要做好下一步的工作。 就像人体一样，关键是吃完食物后吸收营养，所以下一步就是在系统中留住客户。 获取客户是过程，保留客户是目标。