对于美容店来说,美容院有效吸引顾客非常重要。 为什么这么说? 因为作为一家美妆店,想要大幅提升业绩,就需要有大量的顾客进店消费。 那么美容院扩客计划的确定,就需要制定相应的美容院扩客计划,然后去实施,这样才能让店面的业绩得到大幅度的提升。 然而,很多美容店老板并不知道如何制定美容院吸引顾客的详细计划。
近日,在美容院工作的徐女士找到了美容助理,并向美容助理询问了美容院拓展客源的方案,以帮助自己的店增加营业额。 徐女士经营美容院已经五年了。 虽然生意没有亏钱,但也没有赚钱。 瓶颈期成交量徘徊在底线极限。 虽然她很想改变,但是却找不到合适的方法。 美容院如何有效吸引顾客? 这成了一个难题,于是他们向玉梅助理求助。
通过对店内的了解,美容助理发现徐女士的店并没有出现这个问题,因为没有顾客。 经过分析她家的美容院,无论是顾客体验还是顾客复购率都非常好。 美容院如何有效招揽顾客? 和他同一条街上的另外两家美容院,定位也和他差不多! 大家都采用传统的方式,让营业员在店门口招揽生意,发放一些优惠卡传单之类的。 通过数据分析发现,徐女士在几年的经营中也积累了很多熟客。 因此,美容助理通过这些收入制定了相应的美容院客户拓展计划。
1、美容院扩客方案——抛饵
想要吸引顾客进店,首先要抛出抽奖让顾客进店。 美容院可以利用短信营销,编辑一条短信给所有老顾客,说:尊敬的xxx,为了感谢您对本店一直以来的支持,现举办感恩回馈活动。 本店为您准备了一份小礼物,请您凭此短信于xxx(具体日期)前进店领取。 【欢迎来到某店铺】。 数据显示,大约80%的顾客进店是为了收到小礼物。
2、美容院扩客计划——提供折扣引导交易
顾客进店后,下一步就是看如何引导交易。 当顾客来领取礼物时,先给他一份礼物,并告诉他:XXX,今天的老顾客反馈,前30名收到礼物的人,如果购买金额超过600元,只需添加您今天的礼物消费金额加800元存入会员卡即可,以后随时消费可享受30%的VIP折扣(实际金额需根据产品利润结构设计) )。 约49%前来领取礼品充值的顾客。
3、美容院扩客计划——关爱老顾客
对于美容院来说,将老顾客介绍给新顾客也是非常重要的一环,那么如何轻松地让老顾客介绍新顾客呢? 首先,要关爱老顾客,真诚对待老顾客,让老顾客感到温暖。 然后告诉老顾客,我们还推出了“喜赠密友”活动美容院怎么样拓客,专门送给像您这样的VIP。 只需留下您朋友的联系方式和姓名,我们会通知他来取。 请注册。
4、美容院扩客计划——老客户裂变
通过老客户进行裂变扩张也是常用的有效方法之一。 当用户的朋友来到商店领取礼物时,身份得到确认,我们回到第二步,进行同样的销售模式。 这个活动已经重复了一个多月了,效果当然是非常令人满意的。
通过这四步,徐女士店里的营业额有了明显的提升。 两个月后,营业额翻了好几倍。 于是美容院怎么样拓客,徐女士又开了两家分店。
事实上,美容院吸引顾客的整体方案也是围绕激活回头客、锁定老顾客进行营销。 美容院客户延伸计划就是通过老客户进行裂变。 不仅适合徐女士的美容店,也适合大多数美容店。 美容院客户拓展计划的核心点在于,只要你作为美容店老板,根据自己店面的问题,找到适合自己的美容院客户拓展计划,那么就可以让你的营业额翻倍。