只需输入几条命令，人工智能（AI）即可为您撰写开发信、智能改写产品说明、帮您精炼广告文案、根据不同的对话场景自动为您回复询问……智能客户延伸功能升级，国外贸易人专属AI助手来了，外贸企业“数字化员工”长这样！

2022年底以来，随着以ChatGPT为代表的大规模模型掀起全球人工智能技术发展新浪潮拓客企业，AI也开始渗透外贸行业，成为企业提高运营效率和创新的好帮手能力。 今年4月，中国制造（以下简称“MIC国际站”）宣布推出AI外贸助手，以品牌IP“Miike”的形象呈现给网站用户，并开始提供为外贸企业提供AI智能服务； 5月，MIC可以快速迭代。 在产品发布会上展示了其在信息发布、营销推广、商机转化等方面的诸多强大能力； 7月，Mico再次升级，紧贴实际外贸业务场景，增加商机和客户线索的挖掘，让海外客户招募更加精准、智能。

AI+大数据解决客户拓展问题

在外贸领域，人工智能的作用已经超越单纯的泛业务助手拓客企业，正在深刻改变企业的生产经营方式，成为划时代的里程碑。

对于外贸企业来说，“引客难”一直是业务发展的核心痛点之一。 在传统的客户延伸营销中，仅仅寻找目标客户的信息就已经是一项繁琐且具有挑战性的工作。 通过此次升级，麦猫可以根据供应商公司设定的目标市场和产品类别，在Google、Bing等多个热门平台上快速搜索到符合条件的潜在买家，并精准推送给供应商。 同时，Michael还可以快速生成针对目标市场情况和买家信息的开发函模板供国外贸易商使用，从而帮助中国供应商大大提高信息获取效率，有效解决采购速度慢、效率低的问题。开发新客户。

在商机的后续环节，迈克尔的智能算法为客户拓展构建了一套新的逻辑和秩序，推动了“最优匹配”的实现。 由于国家之间的时差，供应商往往无法及时回复买家的即时消息，这对业务交流和沟通产生了不利影响。 升级后，在外贸商不方便回复的时间段，Michael可以根据外贸公司设置的自动接待时间与买家实时互动，建立信任； Michael不仅可以及时等待回复买家的问题，还可以演示产品的功能，并且可以主动询问买家的详细需求和基本联系方式，以便外贸商跟进，避免因客户原因造成客户损失。回复不及时。

据悉，在不断更新的版本中，Mico还将根据行业数据、采购商和供应商双方的需求等，为供应商提供更多智能客户开发方面的市场建议。

“数字化员工”是未来外贸企业的标配

外贸企业深度应用人工智能技术后，人工智能技术将快速填补外贸企业的信息空白，提高互联网内容的平均质量。 这时，买家和卖家对于真实性、个性化、新创意都会有更加迫切的需求。

此前，AI麦克在图文内容生成方向进行了多次探索和应用。 此次升级，Mai可以根据供应商的素材图片和使用场景描述智能更换图片背景，可用于社交媒体帖子、网页横幅、海报等各种营销场景，并可自动生成产品的文字介绍功能，解决外贸公司美工少、图片制作费时费力的问题，为供应商节省大量时间，让外贸商摆脱繁琐的基础工作，专注于买家个性化服务。

此外，升级后的Michael还可以与国外交易者进行人机交互。 它不仅仅是一个辅助工具，而更像一个“数字员工”，可以随时回答“同事”在使用AI时提出的问题。 AI功能的运用、生成内容的细节调整、文案的优化，可以为企业员工提供详细的解答和操作指导。 “数字化员工是未来外贸企业的标配，外贸员工越早开始拥抱人工智能技术，就越有可能抓住机遇。” MIC国际站产品设计中心总经理陆毅表示。

在谈到Michael未来的迭代方向时，陆毅表示，未来Michael将具备数据整合、挖掘和分析能力，帮助外贸企业洞察国际市场的行业趋势，清晰了解外贸企业的背景实力。为企业提供智能决策帮助和战略参考，企业的“数字智能大脑”正在不断建设。

通讯员 熊娟 南京日报/紫金山报记者 王健