美容院经常利用促销折扣来吸引顾客，但在竞争激烈的今天，一般的美容院促销方式很难吸引顾客。

如果你10年前开了一家美容院，你绝对不需要招揽顾客，只要你发传单，顾客就能欢迎你。 而且，在那个时代，美容院的分工还没有那么细，没有总监、顾问等职位。 由于中国经济的快速发展和互联网的快速崛起，美容服务行业也得到了很大的发展。 大街小巷里，各类美容院、保健中心如雨后春笋般涌现。 能再开一家美容院并能够继续经营，已经是投资者的首要任务了。 因此，获客是一个至关重要的问题。 在我们日常的客户延伸过程中，如果我们不注意的话，就会陷入客户延伸的误区。 接下来喜代小希就带大家一起来看看托克美容院遇到的“陷阱”！

第一个坑：新客户体验专业美容院拓客公司，略敷衍

很多人认为路人进店只是为了了解、体验。 事实上，每一个进店的消费者都可能成为你的顾客。 他们不一定只想体验某种产品或服务，还需要专业的美容服务。 美容师对这样的“路人”保持满分的耐心和热情，会让他们觉得体验非常好。

小希曾经看到一家养生店在做活动，选择了洗脚服务。 工作人员非常热情，不仅服务周到，还介绍了很多专业的维修知识。 小希对他们印象很好。 她在住处附近看到他们的连锁店，时不时就去散散心。

喜代托克专家建议：来店的根本原因是美容服务的需要。 每个美容师都应该把顾客当作自己的长期顾客和常客。 赢得客户的信任和认可，对于拓克来说就成功了一半。

第二坑：以貌取人，定位不准

很多美容院的接待人员通过看人的衣服、包包来判断顾客的消费能力，认为穿着普通衣服的人消费能力不大，难免会被忽视。 而且人们还认为，高端人群的消费欲望更强烈。 其实，这里有一个误区。 高端人群的消费能力较强，但不一定愿意花更多的钱。 因为真正需要的人有强烈的消费欲望。

美容院的顾客通常是中高端消费群体。 一些中端美容院认为个人顾客大方，于是逐渐提升自己，将自己定位为高端消费者。 但服务跟不上，顾客对价格的接受程度判断错误，导致涨价后很难吸引顾客。

西代托克专家建议：首先不要以貌取人，尤其不要区别对待，这样潜在客户就会感到不被尊重。 其次，美容院的定价要考虑顾客的消费水平。

第三坑：卖得太多引人厌恶

很多美容院存在一个不好的现象——顾客一来就抢着推销，不想美白就推荐减肥，不想减肥就推荐疏通筋骨。 并不真正关心客户。

还有一种情况更糟糕。 如果你不尽力去卖，就得卖给不同的人。 关键是言语不一致！ 比如美容师说这是物理防晒，顾问说这是化学防晒，店长说这是物理化学双重防晒。 顾客一定对美容院的专业程度存有疑虑。

喜代托克专家建议：过度的销售很容易引起人们的反感，吓跑好不容易进店的顾客。 销售必须有计划，每个人都必须对产品有统一的专业了解，然后了解客户的需求，并在合适的时间推荐给客户。

第四个坑：客户延伸活动，过于频繁

有些美容院的生意不太好，希望每个月都能举办各种活动。 这个月收费1000送200，下个月买1个疗程的美白祛斑，免费送2次瑶浴。 顾客很多，但是当活动太多的时候，消费者可能会想：反正活动这么多专业美容院拓客公司，也许下次会更划算。

各种活动也给人一种感觉：美容院并不是在白送利润，而是改变方式让顾客买单，从而降低对商家的信任度。

西戴托克专家建议：太多就太晚了。 此外，客户拓展活动是劳动密集型的。 如果因为客户扩张而忽略了为现有客户提供有价值的服务，那么你可能无法“照顾这个”而是“失去另一个”。 活动不多，但每次都经过精心策划和创新，才能起到良好的吸引顾客的效果。

坐在店里等待顾客的日子一去不复返了。 需要像营销公司一样走出去，邀请顾客进来。那么美容院如何邀请顾客进来呢？

瓷黛营销扩客平台迎合互联网+大趋势，线上线下互动O2O平台，结合美容院所在地美容师数量的特色项目，量身定制扩客留存机制，利用项目店面定位顾客，实现有针对性地扩大顾客，保证最小限度的有效顾客被吸引。