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1.相信高质量的文档就足够了。 国际策划部美容及客户拓展步骤的第一步：进行客户保留方案设计和客户接待培训，因为很多店在没有基本技能的情况下就开始吸引客户。 无论获客活动有多好，你都无法留住它。 所以，获客就变得无效了，因为获客只是一个过程，留住客户才是我们的目标。 我的经验是： 1、新顾客第一张卡片的设计要考虑到女性购买决策的四大心理，“从众”、“占便宜”、“贪婪”、“怀疑”； 2、客户留存工作标准培训，《标准接待礼仪》、《标准护理程序和技巧》《标准销售拼写技巧》通过考核。第二步：在商圈销售客户延伸体验卡，价格约50. 7天内可售出
2、售出100多张卡，让美容师懂得如何珍惜顾客。 所有经过我们九合咨询公司培训的美容师基本上都不怕卖顾客卡，而且非常敬业。 美容院卖卡名师资料汇总-优质资料欢迎下载-名师精心整理-第1页-共4页-优质文档你相信自己能行之后，你一定能建立月底卖卡制度，只要你是当月表现最差的，顾客最少的美容师就会接受下个月20张照片的任务。 这样，美容院每个月都会有新顾客进店。 第三步：建立顾客预约制度，将顾客拜访率纳入店长、美容师的绩效工资中。 考核将根据每月会员数量（而非人数）的60%以及三个月内到店客流量的80%进行。 达到标准的惩罚、精神和物质奖励。如果顾客没有到达商店，无论你有多少会员信息美容院户外拓客话术，都将无效。
3.而且大量的卡余额无法消耗，就变成了负债操作。 有一天，顾客统一归还卡片，商店就结束了。 第四步：使用顾客防损系统。 每个美容院都会因为这样或那样的原因失去一些顾客。 我们无法阻止，但我们可以减少因自身原因造成的客户流失。 三个月进行一次顾客盘点，找出三个月没有来店的顾客。 启动客户流失管理系统，将客户流失率降低至9%以下。 第五步：建立商圈联盟，寻找不少于6家同级别、不同类型的店铺。 服务门店建立联盟，整合共享6家门店的客源资源，发放统一的获客卡，同时为6家商户引客，提高资源利用率，加大各门店的促销力度。 ，排挤其他同类竞争对手，实现商圈效益最大化。 这个商圈卡最好有银行。
4、及时参与，提高购卡会员水平，将银行融入到这个客户拓展体系中。 第六步：美容院绩效培训。 绩效培训不是考核，而是训练员工从事物本质出发思考问题，找到问题的关键，从而有效解决出现的问题，提高门店的客户拓展和保留。 整个系统的应用维护、维护和升级。 建立了这个扩客营销体系后，就会成为不断有新客户、老客户、老客户的良性循环。 名师资料汇总 - 优质资料欢迎下载 - 名师精心整理 - 第2页（共4页） - 优质文档。 我相信，如果你能做到，你一定能做到。 以上6个步骤是美容院吸引顾客形成良性循环，美容师职能素质得到提升。 ，只有这样，你才会懂得珍惜你的顾客，才会真正从心底里关心你的顾客，让你的顾客留在店里，成为店里的忠实会员。 现在很多美容院在吸引顾客方面非常盲目。
5、为了达到一定的效果，请从三个方面谈谈如何成功吸引客户：如何识别客户拓展目标，哪些竞争对手有你的客户拓展目标，如何拥有这些目标客户？ 首先抛出三个问题供大家思考！ 1.您希望拥有什么样的客户？ 2. 你想要的客户在哪里？ 3.我怎样才能得到它们？ 以上3个问题，不同的答案，会有不同的结果，因为她的思维决定了行动的方向，而行动最终会成为结果！ A. 如果您的答案是：我的客户在这个社区中。 然后你就可以通过我提到的商圈的销售来获得这些客户。 这些顾客只要购买了你的拓客卡，就一定会回到你的店来体验。 如果你的店具备了我所说的第一步能力，她最终就会成为你的客户。北京凤仪轩、美丽娇、荣生堂等都通过了我们提供的“员工户外客户拓展培训”。
6、经过“实践”，我们开始在商圈周边销售拓客卡，获得了不同数量的客户。 例如：风逸轩金港店7天内售卡101张，当月新客数超过30万。 B. 如果你告诉我顾客是躺在其他美容院的床上美容院户外拓客话术，那么换句话说，你必须从竞争对手那里争取顾客来体验你的商店并成为你的顾客。 如果你的目标是准确的，你就必须制定一个行动方针。 这些顾客除了去别人的美容院，还会去哪里？ 银行、宠物店、奢侈品护理大师资料汇总 - 优质资料欢迎下载 - 名师精心整理 - 第3页，共4页 - 优质文档，相信如果你可以，你一定可以购物、幼儿园、等等，既然在美容院以外的地方也可以找到，所以你应该去那些地方发展你的客户群。 只要你找到那里的负责人，制定一个双赢的合作方案，让对方愿意和你合作，那么就成功成立了
7. 合作。 下面就是如何设计一份诱人的促销礼品，让顾客看到后想要拥有这份礼物，从而来你的美容院接受体验，并通过有效的客户保留计划让她成为你的客户。 。 如何与银行谈合作：一般采取熟人介绍，或者在店里挖会员。 一，您可以通过介绍建立信任，二，您可以通过介绍减少时间。 首先，谈判时带上你的计划； 第二，把银行的利益放在第一位； 三是强调银行的增值服务。 禁忌：如果店家没有把规划方案解释清楚，会引起银行的反感。 店家说：“我想吸引顾客。” 银行的答复是我们不会透露我们VIP的信息。 不是怕受到伤害，而是怕你把它的顾客转移到别人美容院的软硬件措施上？ 硬件措施只占一部分，因为硬件很难改变。 硬件措施不是豪华的装修，而是温馨的装修。 软件非常重要。 我们来比较一下火车。 您更喜欢绿色列车还是高铁？ 绿色列车没有标准的接待礼仪。 高铁上的服务员基本上都是一样的身高、统一的着装、统一的说话技巧。 只有标准的软件服务才是企业。 做到了行为规范的服务，这就是暖心的客户服务。 名师资料汇总 - 欢迎您下载优质资料 - 名师精心整理 - 第 4 页，共 4 页 -
