持续稳定的客源输出是门店业绩的根本保障,门店项目消费也是建立在稳定客源的基础上。 然而,不少美容院花费了大量的人力、物力、财力来拓展客源,但取得的效果却一言难尽。 凭借20年与各大美容院接触辅导的行业经验,我整理了以下客户拓展的思路和策略:
1.主题明确
明确客户拓展的主题,可以根据时间节点、季节变化、产品特点、客户群体等来设计客户拓展活动的主题。例如:现在是秋冬,主题可以围绕保湿护理品。 尽管主题有数千种,但选择最适合商店的主题才是最佳策略。
2、文案清晰简洁
文案包括(DM单、三角展架、朋友圈宣传语)。 文案有化腐朽为神奇的魔力,但写文案时不要夸大事实。 既要简单明了,又要强化中心思想。 把最想表达的想法浓缩成一句话,放在最醒目的地方,让顾客收到传单时一眼就明白。 当预算充足而您又不想自己做时,明智的做法是选择一家可靠的广告公司来代您做。
3、正确的散发传单的方式
很多美容院在寻找顾客时,首先想到的就是在街上散发传单。 这里需要关注的是如何提高人群的阅读率和传单的理解率。 “欢迎,不送”,发传单的人要站在街道两边美容院拓客项目,始终保持在左边更多人的前面。 人群演示活动策略。
以上是制定计划时必须考虑的因素。 当确定所有因素齐全、可行后,即可实施具体的客户拓展计划。 具体方案包括:低门槛进入法、透支法、比价法、撕毁法、现金刺激法、体验法、特价法、超值法、抽奖法、置换法、捆绑法、包装法、转让法卡法、双倍法、转诊法、连续累积法、分级护理法等
爱联国际今天给大家分享低门槛进入法、对比法、撕纸法的案例:
1、低门槛进入方式
方案一:美容一天1元。 顾客只需支付365元即可享受全年美容护理。 主要目的是用低价吸引顾客,然后通过年销售额赚取其他利润;
方案二:如果同“3.8”,只在促销口号上消费“38”,美容院所有服务项目“38元”特价优惠一周; 十一点,100元在美容院选三项做连续服务。
2、对比法
方案一:美容院年卡1800元,同时下半年赠送价值600礼盒;
方案二:美容院年卡2000元+1方案,现场赠送价值600礼盒; 第二年只需1元即可用于美容,(前三个月只提供服务,不销售产品。)
解释:对于顾客来说,他们更喜欢比较和利用。 事实上,政策设计是让客户选择第二种方法,但使用第一项进行比较。
3、撕断法
方案一:如果客户可以当场交易,根据不同的消费金额,会有不同形式的赠品,并且金额会层层增加,如:抽奖券、小礼物、附加次数、多项目、免费年度服务等
方案二:美容院半年卡1500元,免费产品1000元美容院拓客项目,卡仅活动当天有效。 顾客加500元即可享受年卡。
客户获取是一个长期、持续的过程。 只有保持稳定的客源,美容院的业绩才有保证。 但拓展客户只是增加客源的手段,并不是提升业绩的助推器。 最重要的是通过优良的产品质量和服务赢得客户的信任,让客户真正留下来。 只注重吸引顾客而不注重留住顾客是浪费时间。