四、散发传单
很多人会说,网络时代发传单没有什么用。 其实,无论在哪里,无论是一线城市还是小地方,传单还是有宣传作用的。 关键是传单上的活动怎么做,分发到哪里,分发过程中是否与顾客有一定的沟通。
正常的订单派发效率为1%~3%。 派单时与客户沟通,加上手机、微信预约,可以提高成交率。 传单制作成本较低,所以前期做好是非常有必要的。 一是店外派单; 另一种是让顾客来到店里,顾客也可以将传单带走进行二次宣传。 传单应将主要的客户推广项目放在首位,以简单明了的方式传达给客户。 传单在不同地区有不同的作用。 你不需要制作名片,但你必须制作传单。 由于缺乏顾客,组织人员散发传单是一种常规操作:传单的创新设计和玩法可能会产生意想不到的效果和传播力。 对于大多数美容院员工来说,分发订单是一个挑战。 最好安排外向的员工去做,内向的员工在店里服务。 对于一个小店来说,最好是老板和老板娘带头,冲在最前面。
如何制作宣传册?
店铺和项目的推广,都要靠沟通。 从传播形式来看,一是依靠语音,二是依靠文字,三是依靠图片,四是依靠视频。 这四者中,最广泛、最高效的是“文字+图片|”的引入。现在是文案和传播的时代,需要清晰准确地传播店铺的理念、优势、特色、单品,所以让目标客户能够理解、信任并产生共鸣,从而提高成交率。
对于美容院、保健中心来说,需要撰写的文案和宣传材料如下:
1、文案写作:将店铺的概念、口号、定位、优势、服务项目、特色、经营者的故事、开店故事等整理出来,写成文章。 根据不同的传播渠道,截取适当的文案,并在美团网、大众点评网、微信公众号、传单、报刊上进行宣传,以便顾客阅读、理解。
2、宣传材料。 主要包括价目表、店铺介绍宣传单、项目介绍宣传单、客户拓展宣传单、项目海报等。 店铺的宣传文案就是店铺的营销策略。 不同的目标群体、不同的定位、不同的营销环境需要不同的文案。 文案写作是建立客户信任和打造商店品牌的重要组成部分。
文案怎么写?
首先,说什么比怎么说更重要。 好的文案一定要客观真实,以事实为依据,而不是空谈。
其次要有故事、有感情、有细节、有专业技能。 文案就像剧场,有跌宕起伏,有真实的情感,有真实的场景和细节。 好的副本有细节。
第三,选好标题,分段推进。 文案可长可短,只要合适即可。 至于写作,则需要长期的练习。
第四,选择相配的图片并进行设计,形成完美的作品。 图片可以选择店面环境图、局部特写、美丽的美容健康图片。 图片和文字结合起来制作宣传材料,可以邀请设计师来做。
店铺可以小,但环境要干净整洁; 人数可以少,铺开的宣传品要美观、高档; 事业可以小美业拓客方法,但一定要有更高的追求。 无论计划多么宏大,都必须落实到具体的事情上,比如价目表、传单、获客、销售等。 很多时候,顾客首先接触到的是商店的促销文案和传单。
万能传单制作公式:
宣传单=品牌名称+品牌故事(店铺特色、背景、实力等)+活动方案(初级诱饵+中级诱饵)+联系方式+店铺地址+微信二维码、微信公众号二维码
要突出活动方案,占据宣传单张最醒目的位置。 大多数顾客收到宣传单后即可前往商店消费。 项目的需求和优惠的价格是非常重要的因素。
五是扎实推进体验活动。 现场体验活动是获取客户信息非常有效的方式。 可以是大型活动,也可以是两三个人的定点体验。 只要有经验,就会有转化率,极少数情况是完全没有效果的。 为什么体验效果更好? 因为人与人之间有直接的接触和交流,比如压肩颈、修眉毛、用面部仪器进行测试等,拉近了彼此之间的距离,同时可以做一般的体验,都是比较直观和直观的。有效的项目,或多或少都会有转化率。 美容保健属于什么行业? 服务业。 美业店面就是和顾客不断沟通,没有沟通就没有业绩,有沟通就有业绩。
一般来说,体验活动会结合一些增值卡项目,赠送一些小礼物,以增加顾客的转化率。 体验活动是吸引顾客最有效的方式。 如果店里客源不足,不知道怎么办,设计扩客卡和计划,组织员工,去人多的地方做体验活动肯定会有效。 如果地点选得好,活动氛围营造得好,体验物品和客户促销卡物品强大,效果可能会立即引爆。 无论大店小店,沿海城市还是内陆城市,体验活动都是获客的有力工具。 如果一家店经营得不好,就必须靠活动来带动,才能打破局面。 没有活动,如何打破这种局面? 活动的形式和计划是关键。
很多人在开店初期也会做当地的促销活动。 他们可以在社区免费体验10分钟的按摩,信宜家广场和金博广场只需10元就可以体验10分钟的按摩。 他们配合订单调度,告诉顾客我们的店在哪里,技术有多好。 活动至今依然有效,为店里带来了第一批陌生顾客,有的顾客甚至办理了卡。
地桩体验活动具体实施细则如下:
1、本地推送时间:周末商圈基本比工作日人流多。 具体时间点可以选择上午、下午或晚上。
2、关于选址:本地推广注重造势,首要的是人流。 只有人流量大了,转化率的基础才有保障。
3、现场宣传材料的准备:活动最基本的就是懂得造势,包括易拉宝、海报、单页等。 吸引人们参与活动,有员工负责体验服务,有员工负责派单和讲解。
4、保证网站的受欢迎程度(动力):客户有跟风的心态。 只要礼物不错,周围有一堆人,就会有更多了解的欲望。
5、礼品的选择要保证一定的数量:礼品不一定要“高档”。 您可以使用化妆品试用套装作为礼物,或者一些实用且美观的家居用品。
6、优质体验:人脸检测设备或者专业技术必须跟上,才能给顾客良好的体验。
7、联合促销:抱团美业将与同行业其他门店进行联合促销,促销礼品叠加送出,吸引更多顾客。
8、人力资源成本:线下体验活动一般在周末或节假日举行,对员工给予适当补贴,或者提高顾客进店办卡的佣金。
第六,跨行业联盟(鱼塘一体化)。 将顾客聚集的地方比作鱼塘。 当客户数量不够时,就需要想办法与其他鱼塘合作。 目标客户也可能是其他商户的客户。 与他们合作可以快速获得大量目标客户。 合作的前提是相互信任,首先实现对方的利益,然后在实现对方利益的过程中实现自己的利益。 一般情况下,联合晋升的方式是你中有我,我中有你。
做到这一点并不容易。 一般来说,要想做好跨行业联盟店,必须满足的条件是:店面稍大,服务人员较多,老板有魄力,合作卡品足够有吸引力,信任度比较高。 有了这些条件,与一些商家联合开展一些活动将会是有效的。 如果彼此之间的信任度比较差,跨行业联盟的活动往往流于形式。
跨业联盟的本质是每个商家提供自己的客户资源,并通过机制进行资源替换。 这是一种非常理想的方式。 对于中小型美容店来说,为了形成跨行业联盟,可以与附近的店联合起来。 关系亲近的人,各自的业务并不冲突,彼此都很认可。 他们特别愿意帮助和推荐,所以转化率比较高。 比如,之前小花开店的时候,旁边的瑜伽馆就给小花推荐了顾客。 她的10位顾客中,有8位推荐了小花的店。 还有一个朋友是开保健品店的,她旁边的店是理发店。 理发店老板特别认可养生馆老板的手艺,然后推荐来过养生馆理发的顾客,效果非常好。 至于奶茶店、花店、便利店的结合,看似可以一起做事,但最终基本做不到。
有相关资源,对方愿意帮忙推广。 这是一个非常好的获取客户的方式。 没有热情,推广效果就会大打折扣。 方向没问题,方法很重要。 获取不同行业联盟的客户是补充。 最重要的是依靠自己的营销能力来获取客户。 在发展思想的同时美业拓客方法,我们还必须认识到具体的现实情况。 《营销按钮》一书的作者老苗(苗清贤)说:“发现机会比学营销更重要,定义条件比掌握规律更重要”。
七、店铺门头、室内外广告。 店面装修,尤其是门头、室内外广告是吸引顾客的有力工具。 在门下放置广告横幅吸引顾客进店,在门外张贴海报,并放置易拉宝展示架。 通过在门口拉横幅、张贴海报、低价吸引顾客进店,是一种非常有效的低价吸引顾客进店的方法。
第八,朋友圈、公众号、小程序、抖音、直播。 店铺所有能接触到顾客的点都被全媒体化,所有可以传播的材料,如店铺介绍、图片、人员照片、促销方案、店内服务场景等都变成了微信朋友圈内容,让顾客了解店铺、了解店铺。 越多,就越信任。 朋友圈要经常发,但不要频繁刷屏。 朋友圈主要发布客户案例(即客户感言)。 同时,你还可以发布商店项目、商业活动,或者一些与个人生活相关的内容。 和顾客做“朋友”,让顾客看到店铺的动态,这一点非常重要。
搞活动时,可以发一些促销信息,但不要频繁发优惠信息。 如果你经常发送折扣信息,那么你是在卖低价,而不是在卖需求。 同时,也不能发布一些个人的负面情绪。 未来,商店一定是一个社区,即对会员进行有效管理。 每个顾客都必须添加微信到店,并达到90%以上的顾客保留率。 设计会员交易流程,筛选,然后建群。 建立不同的群体并进行联盟营销。 客户也是一个筛选的过程。 成为一个良好的社区非常重要。
在店面微信公众号写一些店铺介绍文章,客户案例是必要的,宣传品牌故事和理念,以及产品项目效果。 每一位新顾客添加微信后,都要引导他关注商店的公众号,以便他更多地了解商店。 顾客关注微信公众号并帮助店家转发内容,可以引发社区传播,增加关注度和潜在顾客。 开店初期,顾客可以转发文章赠送礼物或享受折扣; 开店后期可以根据情况进行创新玩法,引发传播。 再说说小程序,我觉得小程序应该成为未来大多数企业的标配。 小程序现成,无需下载,非常方便。 做团购活动,超值活动,和周边商家合作做活动,发个链接,顾客可以观看,觉得好的直接付款。 操作非常简单。 现在很多大型连锁店都有小程序,但是很多中小型店没有,以后都会有。 如果单店做一个小程序,可以链接在相应的平台下,而不是自己有一个,最好是捆绑在其他平台上,否则就只有自己的客户,没有其他流量。
小程序不仅可以吸引流量、积累客户、维护客户关系,还可以做活动裂变。
抖音,通过拍摄短视频来吸引顾客到店,对于店主来说其实是非常困难的。 可以拍摄店铺的经营环境,将服务场景发布到抖音上,投放DOU+广告,让周围的人都能看到。 如果顾客经常看到商店信息,他们可能有一天会来商店消费。 但这里有广告费。 如果你想花掉这笔钱,你如何才能赚回来呢? 如果店家做的是非常便宜的项目,就很难赚回钱; 如果店铺收费高、利润高、转化率高的项目值得投资。
现在,直播也很流行。 老板或者店长在直播的时候讲课比较困难。 那么,如何在店内进行直播呢? 开启直播,当顾客来的时候,可以直播店里的经营情况,这样也能吸引一些流量和粉丝。 一个人做一件事的时间和精力都是有限的。 如果一切都详尽无遗,就无法操作。 很多事情应该简化,然后做最重要的事情,这样才能获得更好的业务成果。