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2021年，我们探索了很多公司探索私有领域的方法论。 通过今年的沉淀，我们发现：“高客单价”、“低频消费”、“重度依赖口碑”，具备这三个特点的行业拓客产品，做私域的创业难度不低。 从我们以往谈到的汽车、婚纱摄影、家装等“高价、低频、重口碑”的行业来看，我们会发现，这些行业大多已经进入了成熟阶段，并且随着数字化转型的趋势下，营销成本的投入逐渐加大，让利润逐渐增加。 随着下滑，该类行业的扩客需求随着流量红利见顶而逐渐多元化。

“高价、低频、重口碑”的行业也有一个共同的营销痛点：如何在有限的流量中打通线上线下客源转化，充分挖掘每一个潜在用户的需求，通过反馈形成产品和服务优化机制，从而建立用户对品牌的信任，形成口碑传播拓客产品，从而实现流量价值最大化。

基于核心产品“专业服务+贴心体验”的特点，通过多渠道引流+私域深度运营将其价值传递给用户，再通过有效的社交裂变实现更多“新客”引入，形成“品牌意识教育——社会升温种草——私域运营拔草”营销闭环，为“30多天转化环节”、“两天内难回购”问题提供新的解决方案年”的行业。

那么如何打破现状，扩大私域客户的增长呢？

01. 两个链接+一个位置

其潜在客户群体的认知非常清晰，因此追求更高效的链接来吸引客户并积累私人领域。 只有这样，才能延伸产品链，实现流量价值最大化，全生命周期维系客户。 而这些客户拓展策略可以概括为两个环节：“品牌+效果、线上+线下结合”。

第一个客教环节，线下客教，线上沉淀：“精准客教+小程序+企业微信+社区的渠道推广”。

梳理出来的“本土推广路径”回答了这个问题：充分利用小程序积累、公众号加量、企业微信群加量等微信生态私域传播阵地，实现高效获客、更好留存客户。

第二个客户延伸环节：线上公域布局、私域沉淀：“多渠道引流+统一阵地沉淀”。

在公域布局方面，我们会通过在朋友圈、公众号投放广告来吸引目标人群的关注； 在私域沉淀方面，我们将通过企业微信客服跟进新用户，邀请他们到店体验，并达成交易。 以朋友圈广告为例，朋友圈优质的广告位展示外部素材，吸引用户点击。 进入落地页后，品牌形象展示吸引用户关注公众号，然后自动发送折扣福利信息，引导用户添加企业微信客服。 然后客服进行1V1服务跟进，最终实现私域的沉淀和改造。

从这两个链接可以总结出两个关键点：

1、粗放布局是一条艰难的路。 无论线上还是线下，通过高效、优质、持续优化的链接触达用户，是拓展客户的第一步。

2、优质内容就是硬实力。 准确抓住痛点，创新多种形式，增加优惠，通过沉浸式原创场景和真实体验展示产品和服务的卖点，是有效提高点击率和转化率的最重要的事情。

02、精细化内外部运营

① 以企业微信为私域运营主阵地。

通过前端人脉的铺设和引流后，企业微信也将作为私域运营的主阵地。 目前，70%以上的引流运营都会引导用户添加企业微信，然后使用更加个性化的跟踪服务。 从内部管理和用户运营两个方面来看，实现高效留存的方式也值得借鉴。

② 内部管理

企业微信提供客户的标签和分组：更新和跟进记录功能，并与客户管理系统实现信息同步，确保“员工变动时，客户不会流失”。

不同业务线之间的客户迁移：群发、移动办公等功能，也有助于企业内部团队的整体效率。

综上所述，内部精细化运营策略可概括为：用户标签+企业微批量个性化运营+群组群发+“小程序&客户管理系统”，重点提升内部人效。

03.平台属性赋能“推荐”机制

推荐模式是高价格、低频率、重口碑和体验行业比较常见的吸引客户的方式。 通过企业微信，可以取得超出预期的成果。

深度运营

深度运营的目的是提高口碑传播，增加老客户推荐新用户的数量和转化率，同时增强产品的流量变现能力。

裂变

从这个角度来看，无论是获取新流量、提升转化，还是发起合伙人机制、以旧推新进行裂变方式等等，都围绕着引流的重点方向。

企业微信社区

推荐模式利用企业微信社区，从引流到分层，利用小程序推荐活动和微信生态的社交属性，有效运营推荐模式。

结语

疫情过后，如何在竞争日益激烈的市场中抓住机遇？

这不仅是一个需要深入讨论的话题，也反映出走在私域运营前沿的企业正在将营销重心转向“公域精准扩客、深度运营”的数字化转型方向。在私人领域”。 企业微信利用自身与整个腾讯生态的连接，不断优化后端运营能力。 存量时代，深挖私域用户需求，助力业务长期发展。