现在美容行业压力很大，竞争激烈，美容院的生意越来越难做。 用了很多方法，还是没有任何改善。 哪里有问题？
下面我通过活动案例给大家分享一下，看看您在美容院客服拓展中是否也遇到过同样的问题？
案例一为免费月卡办理活动
我们每天都会做促销活动，3个月左右一次大型促销活动，2个月左右一次小型促销活动。
一年来，顾客对我们的促销活动产生了抗体，失去了新鲜感，不再能够吸引顾客
后来我们加大了促销活动，赠送了很多礼物，还给了很多折扣。
然而事与愿违，没有任何改善，成本还增加了很多
成本收不到，那还不如不做，但不做到底有没有生意，可谓左右为难。
听完上面的案例，我简单给大家讲一下这样一个事件
主题：美容院美容月卡可免费领取感恩回馈活动
1、美容院对顾客的要求
首先，以老顾客为主体，以免费领取美容院月卡为由，建立顾客具体档案； 新增客户时，老客户与新客户的比例控制在3：1，以培育新客户为主。
2.确定美容院的规则
美容院月卡有效期为1个月。 无论您去过多少次美容院，该卡一月份到期后就会自动失效。
客户将继续免费享受它。 顾客必须向商店介绍新顾客。 顾客一个月内可介绍3位新顾客到店消费，可继续免费使用一个月。 后期引进的新客户数量可以适当调整。
3、美容院宣传页、卡片的具体设计
促销内容丰富、简洁、说明要点，不一定要以低价吸引顾客。
该卡经过专门设计，背面有缺口，并有一项服务的说明标记美容院拓客方案体验卡，用于了解顾客集中注意力的时间和活动规律。
4、美容院的服务要求
免费月卡也应该全心全意为客户服务，不应该有任何服务折扣。
其次，免费月卡免费。 不允许客户未经咨询就向客户推销产品，服务过程中的承诺必须兑现。
美容院活动总结：
领取月卡现在在美容护理方面使用较多。 这不是什么新鲜事，但这个免费月卡活动却能获得积分：
1、获取客户信息，以便日后服务和改造
不要靠低价促销礼品来吸引顾客
价格低的时候不会来，或者有促销的话我会来，但是如果没有促销的话我不会来
2、提高顾客的粘性，因为美容院的月卡是有保质期的，一个月内会多次光顾
如果他们感受到服务的质量并体验到效果，他们就会推荐该产品或消费该产品。
3.新增美容院新顾客，滚雪球模式，新顾客不断进来
4、掌握客户服务的时间段，在相对集中的时间段适当调整策略，并与其他活动一起进行
美容院想要吸引顾客，当然需要一定的获客技巧和销售，尤其是美容院常用的一些方法和步骤。 只要投资者有一定的组织能力和运营能力，就可以有一定的方法为美容院吸引足够的顾客，所以今天Preetisa小编就给大家分享一下美容院吸引顾客的步骤。
第一步、客户延伸计划
作为美容院的投资人，前期设计一些获客和锁定计划更为重要。 如何留住消费者是关键。 因此，在经营后期，很多美容院都会遇到这个问题。 然而，如何留住客户呢？ 如果很多美容院前期没有做好宣传，那么在后期经营中，又该如何吸引顾客呢？ ，还是会导致浪费，所以客户拓展的最终目的当然是让这些客户发展成为美容院的VIP会员，所以前期一定要制定详细的客户拓展计划。
第二步，发放商圈客户延伸体验卡
对于美容院来说，获客是吸引顾客进店更有效的方式。 商圈是美容院吸引顾客比较重要的场所，尤其是一些相对繁华的商圈。 在美容院开业之前，可以让员工提前去员工附近的商圈，包括附近的高档写字楼、商圈发放传单，但在此之前，可以与店内的物业进行沟通。提前在美容院附近的街区，可以分享一些美容院开业的促销活动，向消费者发放宣传海报、宣传单、体验卡等。 凡是用钱购买产品的人都可以进入商店领取相关小礼物。 ，无论您是否愿意购买该产品，美容院都会赠送您相关的精美礼品。 这些拓展顾客的方式可以在短时间内为美容院吸引足够的顾客。
第三步，建立商圈联盟
作为美容院的投资者，如果想要吸引一些优质顾客，就必须学会与不同商圈的合作。 因此，可以与美容院周边至少六家其他服务类型的店铺进行合作。 然后建立一个将所有内容聚集在一起并共享的组织。 然后，将这些东西组合在一起。 比如和酒店结合，消费满288元后，酒店可以给你一张美容院免费体验卡，或者可以免费去美容院一次。 这样美容院拓客方案体验卡，对于美容院来说也是一种非常有效的吸引顾客的方式。
