数量 9999 产品系列 美容院托克公司 服务范围 美容院托克公司 服务对象 美容院、美发店、教育咨询、艺术培训、餐饮 地点 河北/保定地区 郑州及周边城市 方案支持定制 时间3~7天优势 效率高，服务好，价格实惠个人及企业方案设计支持定制价格可议服务招客服务区域全国实际价格来电面谈业务范围全国服务方式一对一服务优势7*12

美容院招客难吗？ 如果美容行业很特殊，那么它的竞争也必然很激烈。 在经济不景气的大环境下，美容院要想更好的生存下去，就必须做好客户管理工作。 但如何教你“甩客3招”，让美容院招客不再那么难。 美容院延期计划

公式：客户越多越好，但越准确越好

很多美容院经营者都有这样的观念：顾客越多越好，这当然可以理解，但也有句老话说“嚼不烂”。 与其追求定量的建议，不如先找到目标，设立目标，这才是重要的。

*第二个公式：老顾客万岁

美容院有这样一条金科玉律：与其发展十个新客户，不如维护一个老客户。 据调查，一个老客户可以影响她身边的18个朋友，客户介绍的订单成功率大于80%。 因此，稳定的老顾客不仅是能为美容院带来业绩的消费者，也是推荐维护好的老顾客。

*第三种风格：以客户代替企业

目前，美容行业的竞争越来越激烈。 同样的服务，同样的价格，大多数人只能靠友谊取胜。 想要与顾客建立牢固的友谊，就需要用心对待顾客，结成友谊，让他们愿意花钱购买。

美容院总想通过活动来拉动人气、引进客流，但现实告诉我们，做了几次活动后，效果还好几天，然后就进入了生意惨淡的境地。 为什么活动效果这么差，如何做好客户拓展活动才能达到最好的效果。 接下来，小编从顾客心理出发，分析如何根据顾客的需求来策划美容院的营销活动来拓展顾客。

了解客户想要什么至关重要。 女性朋友去美容院消费，一方面是为了基本需求（比如变美、变瘦、变白等），另一方面是为了满足内心的欲望，而女性的消费心理包括尝鲜、廉价、冲动、从众、利基、利润TA等等，我们一一分析。

1、冲动消费

大多数女性情绪非常激动，常常无法抗拒/打折等，看到活动，潜意识里就有了现在就买、就赚的心理。 因此，美容院在做活动时可以利用强力的折扣来鼓励顾客消费。

2. 爱心账户*

美容院在活动前要确定活动的主题和促销的口号，让活动看起来“赔钱又赚钱”。 用眼睛吸引这样的顾客。

3. 早期采用者心理

有些顾客来到美容院是因为看起来新鲜，而且越潮流的美容产品，越能吸引时尚的年轻人。 因此，美容院在促销前，会根据美容院的特点和美容师的能力对美容物品进行包装，体现新、奇、特、新潮，满足尝鲜心理。

4.从众心理

每个人都有从众心理，认为大家常去的美容院一定很好。 当顾客看到店里活动如火如荼、人潮拥挤时，肯定会想去体验一下。 另外，通过朋友圈的转发，可以裂变活动的销量。

5、个性化需求

如今，人们对品质的追求越来越高。 美容院在做扩客活动时要注重品质服务和个性化需求。 比如，活动期间，消费满2000元，即可享受店内特约美容师为顾客制定专属护肤方案，享受专属物品。 这样既满足了顾客美容护理的需求，又提高了美容院留住顾客的能力。

6.奖励自己

有些顾客平时很忙很累，有空的时候就会奖励自己。 美容院在节假日做获客活动时可以把它戴在身上。 当这些顾客看到美容院的促销活动并满足他们的“奖励”需求时，他们就可以轻松促进销售。

7. 受益TA心理

面对美容院的促销活动，很多女性都犹豫是否要办会员卡。 这时，美容师在介绍完会员卡的好处后，就需要给顾客一个更有说服力的理由。 比如，美容不仅是为了让自己变漂亮，也是为了让老公赏心悦目。 孩子看到漂亮的妈妈也会感到自豪，家里的地位、幸福感一下子提高了等等。

美容院只有从顾客心理出发，了解顾客的消费习惯，才能成功拓展顾客活动，美容院业绩突破指日可待。

美容院招揽顾客难吗？教你解决顾客问题的一个方法

美容院混乱

1、员工难招、难教、难养、难管，股份无偿转让，还是离开你。

2、获客难、留客难、留客难、销售更难。

3、产品多，费率低，客流量较低。 开卡难，半年没有消费，经常赔钱又赚钱。

4、朋友合伙开店难度大。 很难统一他们的思想。 他们想要放权，但是又担心又担心！

5、开店员工表示没有发展，新店长不擅长开分店。

6、分店越开，利润越来越少，负债越来越多。获客难，留客难，留客难，销售难

美容院扩建的优势

1、客户来源已准备好且稳定，业绩*已产生且相对稳定；

2、拥有现成的美容体系和大量的美容行业朋友；

3.是培养自己的美容师的好方法，不怕美容师跳槽，甚至鼓励美容师自己创业。

美容院吸引顾客应注意的六大要素

：需要做的是美容院本身的定位

如果定位不明确，你的客户就不会长久地陪伴你，这也是很多客户流失的核心因素之一。 您是否进行隆胸、综合治疗或痤疮治疗*？ 这就是项目的定位。 您的目标是只针对女性、男性还是两者兼而有之？ 这是您的客户性别定位。 您的年龄段是20岁-30岁或者30-40岁或者40-60岁，目前大多数美容院在这一点上都不清楚，来访者就是顾客，您问过吗？

第二：了解你的竞争对手

您是否了解过周边的美容院，他们的优势是什么，我们可以向他们学习什么，我们需要改进哪些地方，项目的特点是什么，以便我们知己知彼？ 当你做不到这一点时，你的成功率就会大大降低。

*3：这次吸引新客户的主题是否明确？

能为客户带来什么好处？ 大家都在谈论好处。 没有好处为什么要去你那里？ 你和其他人有什么区别？ 你的哪些特质吸引我？ 美容院经营者必须考虑这几点。 这也意味着你必须考虑客户来找你的十个理由。 当你想到这一点时，你就更有可能击败对手。

*4：有提前培训计划吗？

您正在制定计划并明天进行推广吗？ 你的美容师消化这个计划了吗？ 有些美容院可能做了培训前的培训，但是培训后的考核有没有进行？

*5: 有负责人吗

都是店长安排的吗？ 店长需要多少时间和精力来做这件事？ 分工是否明确？ 你之前有没有进行过任何排练？

*6：你们开过总结会议吗？

为什么这个Nake没有效果，是什么原因，你和所有美容师讨论过这个问题吗？ 面对这些问题，有没有办法讨论改进，怎样才能做得好？

美容院吸引顾客的方式多种多样，如网上宣传、会员营销、礼品营销、促销活动等，但美容院则以派发、卖卡、表演等形式进行宣传和吸引顾客。 美容院老板想用很少的钱获得大的利润和商机。

我能读懂所有经营者的心思，用更少的投入获得更多的价值。 理论框架是毫无疑问的。 如果我是一名操作员，我也会有同样的期望，但是……我已经说了你不喜欢的话，但现实很骨感。 有些问题是你从来没有想过的。 影响还不止这一次！

据我了解，90%的美容院都在外面发卡，50%的商店都在外面卖卡。 但有40%的门店抱怨卖卡无效、无用，拒绝再次尝试路演吸引顾客。 为什么？ 因为很多人失败了，他们会说，如果失败了，还可以再来。 是的，但是你的想法有点简单化了。 我们有70%可以再来，让我告诉你那30%。

我先跟大家分析一下失败的原因无非就是两点。 ，售出的卡数量太少了。 其次，留住的客户太少。

我们先来分析一下美容会所拓客团队，为什么卡卖的这么少？

卡牌项目的设计有问题。 很多代理商根本不知道如何设计促销卡。 这就是你的形象，没有卫生纸那么吸引人。 你想要它吗？ 没有客户的能力，他随意抄了一个案例，说是自己的方案，但他根本不知道如何操作。 有时候我们去店里，店家直接给我们看我们的计划并告诉我们，看看他们是怎么做的。 我无语了……岗后培训不到位，导致无法达到预期目标。 你不能退货，因为你已经吃过这个计划了，所有的优惠政策都给你了。

然后分析第二个，为什么顾客这么少？

1.根本没有客户保留模板。 按照通常的留住客户的方法，请仔细考虑一下。 外地来的客人和主动进店咨询的客人能用同样的方式留住吗？ 我经常看到有人吹嘘X，告诉我们只要你能进去，我们的客户保留率是80%，但如果不是我们及时帮助和修改，可能连20%都达不到。 你没有留客模板 我们从2012年开始就专注于留客模板的研发，现在我们正在为留存率而战。 如果你还停留在追求张数上，那说明你已经OUT了。 当然，留存模板包含很多链接，这里就不一一解释了。

2、利用厂家或代理商派出的团队拓展客户。 老板希望他不要倒闭，也不要招人，你帮我好好卖吧。 这种寄希望于别人的思维与我们完全不同。 我们的理念是帮助您培养您的团队，让您的团队具备这样的能力。 以后，还是靠自己，而不是靠别人。 你并不是说你店长的能力弱。 不管谁对谁错，都取决于你自己。 四处走走。 运气好的话，还会遇到一个纯粹的傻子，收到钱后半年不提这件事！

为什么会出现这样的问题呢？ 我告诉你一个概念，叫做自我效能感。

什么是自我效能感？ 自我效能感是指个体对自己是否有能力完成某种行为的评价和判断。 而这个判断的依据就是根据自己现在或者之前完成某个行为的表现来定义自己的能力，然后用这个定义来估计和判断对即将完成的任务的掌握程度！ 你可以理解自信心低意味着什么，但自信只是自我效能感的表现之一。 自我效能感一旦降低美容会所拓客团队，将比单纯的自信可怕得多！