很难找到没有去过美容店的现代女性。 在看脸的时代,各种抖音、微信、娱乐、电影传达着,美是一种生活方式,就像吃饭、睡觉一样。 习惯。 如此巨大的需求,为何90%的美业门店不懂得如何吸引顾客美业拓客方案,不搞各种促销活动,甚至很难吸引新顾客? 可能与以下90%美业门店常犯的错误有关。
新客转化低?服务敷衍
许多美容行业的新客户来这里是为了低价或免费体验。 美容顾问在接待新顾客时要注意不要敷衍他们。
一些目光短浅的店长可能会觉得这项服务是一种损失美业拓客方案,对于新顾客来说有太多的不确定性,因此感到不舒服,采取敷衍的态度。 你的态度会给新客户留下负面印象。
要扭转这种心态,新客户更重要,让新客户觉得免费的态度这么好,成为会员肯定会好,这样流失率就会高。
不用担心老顾客。 如果欠老顾客的话,可以给予一些合理的额外折扣,让老顾客充值或者尝试新的商品。 一味地取悦老顾客就像奴隶一样,无法建立深厚的关系。
提高消费
美业门店的服务需要有针对性地进行,这样才能满足需求。 也有商店经理短视地判断顾客的收入或消费能力。 无论是消费能力高低还是消费需求,满足实际需求才是最好的。
有些美容院根据顾客的外表随意判断,有时会提供高消费的套餐,但实际上并不是顾客想要的,这会影响其实际经营。
门店移动性不够、消费习惯不匹配
现在很多美容店的促销活动还停留在发传单或者导购的阶段,这不仅消耗了店家的人力成本。 在当今快节奏的生活方式中,有多少顾客会停下来听您的演讲并阅读您的传单?
因此,最好提高店铺的机动性,只要简单扫码,就可以随时随地了解最新的折扣、店铺商品信息等基本功能。
选对产品拓展客户是关键
菲斯新零售作为美业新零售的专家,其中提供的智能引流装置(引流宝)在为美业多家品牌店提供引流解决方案时得到了店主的认可。
无论是放在商场醒目的入口处,还是商店门口,只要顾客用微信扫描屏幕上的二维码,它不仅可以智能显示商店的产品信息,还可以通过参与网上设置的趣味游戏获得红包和折扣。 优惠券、产品样品,一站式服务,方便快捷,导购顾客放心,还可以参加网上团购,价格优惠,不少顾客的下单率骤然上升。