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疫情之下，美容院不仅要认清当前发展现状，更要推动自身升级转型——线上新零售。 确保行业健康度过这个寒冬，是中国健康科技教育学院努力的方向。 中建科美教育学院携手金浩阳，借疫情推出系列公益直播课，期盼温暖春天。
由于这次疫情对实体店的影响，我们必须做好半年就实现盈亏平衡的准备，这必须在网上完成。 我们的出发点是如何保证金浩阳的合作伙伴在过去六个月的运营美容院拓客模式ppt，让线上和金浩阳的项目能够结合起来。 只有合作伙伴生活得好，我们才有发展前景。
——邓丽萍
一
市场环境
美容院是实体店，而COVID-19具有人传人的特点，因此未来一个月或三个月，美容院将面临交通困难。 如何打破僵局，转危为安？
我们可以回顾一下2003年的非典对中国电子商务发展的影响。 可以说，非典成就了阿里巴巴。 所以这一次，很可能也将是美容院线上新零售的一个机会。
疫情期间，美容院每月需要多少营业额才能保证店铺运营？ 你的美容院目前的现金流能维持多久？ 现金流为王，有4个月的生命线、7个月的稳定线、12个月的健康线。 同时，我们必须做好30天的停工、60天的半停、120天的衰退的准备。
01
三大后果
疫情当下，我们将面临三大后果：一是员工不值班，顾客不在店内； 第二，客户不会消费，业绩达不到，成本也降不下来； 慌了，老板更慌了！
02
三大商机
所有危机中都隐藏着机遇。 就看决策者是否善于在危机中发现商机。
1）推进线上运营管理：场景从医院拓展到线上办公、线上教育、线上营销，思考重要但不紧急的事情。
2）促进客户群扩大：销售从店内客户扩大到线上客户，客户群从现有客户转变为周边客户，甚至全国客户。
3）推进全员营销：员工分工更加模糊，公司由强管理转向强赋能，向平台型企业转型。 全能员工的春天和自主经营的意识。
03
三大缺陷
纵观美业的实体店，大多为自营、单店，没有连锁扩张或集团管控，缺乏“吸引公域流量、转移私域流量”的互联网运营能力和流量，加上运营商思维僵化固化，不懂互联网运营，担心现有用户流失、流失，影响门店业绩。 还有一些人拒绝改变或无法改变。 他们受限于经验，缺乏专业知识，没有专业的运营团队。 这些都是新零售转型路上的绊脚石。
04
流量和库存
流量的核心是内容和推广，但对于门店直播来说，最短、最快的流量一定是精准客户，尤其是社区客户。
首先，提前在朋友圈做好专业准备，说明洗澡等热疗是疫情期间提高免疫力的最佳方法。
第二，项目的价值创造。 核心当然是效果和最终的性价比。 还需要提前提供销售指导和价格准备。
在直播平台上，建立产品销售链接。 在直播过程中，吸引、了解、下单、完成交易、转化。
直播期间，如未完成交易，将提供专业准备和指导美容院拓客模式ppt，并转交线下工作人员进行后期跟进。
05
线上线下营销场景
疫情期间，并不是顾客没有需求，只是需求场景不同，这就需要我们改变传统的零售方式。 与线下销售相比，线上收藏的核心是选择最好的物品。 选择好的物品会收到事半功倍的效果。 互联网工具的使用是基于完整的主题规划，否则应慎重考虑。 同时，落地销售的成绩是基于专业的销售讲解和良好的客户关系。 没有线上运营规划和运营的门店，可以委托互联网运营团队进行专业运营。
二
新零售的四个维度
01
确定产品
线下美容院更多的是卖服务，需要顾客到店里去。 新零售要求产品更加多元化，包括产品规格（爆款或系列）、线上产品+线下服务、产品定价、产品定位（抗衰老或清洁）、用户画像、最流行的商业模式（社区+直播） + 电子商务）。
直播是一个很好的产品展示线上平台。 比较热门的有抖音、快手、微视、腾讯直播、前聊直播、一博等。疫情期间，毫无疑问，一定要选择最合适的、能激发顾客兴趣、在家就能体验的项目，并通过线上直播的方式进行推广，如：家用艾灸、家用美容仪、沐浴、口服益生菌、酵素等家居用品。
选择好看的模特（或者全员直播可用于客户拓展和推广）； 选择容易产生拍摄效果的场景； 专业讲解操作步骤，讲解效果，提前准备拍摄剧本； 美容仪器的具体使用等实际操作都是必须要准备的前期工作。
02
品牌信息准备
品牌是一种资源符号，因此在开辟网络新零售渠道时，也要注重打造品牌的美誉度和知名度。 在直播平台上建立自己的品牌； 制作的系列文案、海报需要有品牌标识，包括产品功效文案、促销文案、卖点文案等； PPT、宣传册、产品手册（100问问答）视频、投资工具包、运输零售工具包等都需要有读者一眼就能认出的品牌识别度。
03
设计模式
设计模式是新零售成功的关键。 如何让从未接触过新零售的员工有推动新零售的热情和动力，如何让顾客理解并接受美容院的理念，那么美容院需要考虑线上线下的结合，线上线下的结合设备产品共享、老客户利益共享、客户共享、员工共享的新型全员营销。
04
运营规划
以上关于新零售的解释，不仅适用于疫情特殊时期，而是利用疫情完成美容院线上新零售的转型升级。 在后续的发展中，会形成正常的全员营销的习惯，这也适合物联网的美妙之处。 行业新需求。 全员营销不是口号，而是培养专业团队，形成稳定的内容输出，让客户形成认知习惯。
随着疫情的突然爆发，很多美容院并没有意识到，这是网络新零售时代的号角。 新零售时代将是美容院洗牌中的“王炸”。
封面人物亮点
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