说起来，美容院的痛点比消费者还要多。 从目前的美容行业来看，小店纷纷倒闭、转移，甚至一些知名大店也卷款出逃。 很多美容院都直接遭受“死亡”了！！！

美容院的痛点主要包括三个方面：

【痛点一】客户方面：客户数量严重不足

从初创到成熟的美容院，都会经历吸引顾客、留住顾客、锁定顾客的过程。 就是刚开业的时候，要有足够的新顾客进来，经过一段时间的发展，要有足够的老顾客定期消费。 最后，希望有一些A类顾客，有很大的消费能力，对商店非常忠诚，创造业绩，产生利润。

但目前行业的现实是：开新店难吸引新客，发展过程中难留住老客户，优质A客户少之又少。 很多门店开业不到一年就关门或者转让，而这一切的根本原因就是缺乏顾客。

这里有很多200平方米的中小型商店，有10个床位和5个美容师，每天的顾客不到10人。 据行业店铺管理专家测算，这种店铺每天至少要有20个顾客。 一些面积上千平方米、十几名美容师的会所甚至每天的顾客可能还不到10人。 你可以想象一下商业情况。

没有流量就没有销售，没有顾客就没有业绩，没有业绩商店就难以生存。 在现在的美容行业，几乎没有一家店敢说自己有足够的顾客。

【痛点二】人员：美容师严重短缺

几乎所有与我交往的老板娘都希望自己的店里能有更多的美容师，一些地区性的QQ群和社交网站上发布了大量美容师的招聘信息。 甚至有一些小商店的老板娘，一有空就上QQ发招聘信息。 据我了解：美容师是常年需求量最大、供需缺口最大的岗位之一。

200平米的店里只有两三个美容师。 顾问和店长在忙碌的时候聚在一起是很常见的。 当然，除了美容师数量短缺之外，质量也远远落后于老板娘们的期望。 同样，优秀的顾问和店长也始终供不应求。

【痛点三】供应商：虚假承诺太多

美容行业的发展史，从某种意义上来说美容院刚开业怎么拓客美容院刚开业怎么拓客，就是一部供应商欺骗的历史：从最基本的国产产品包装成进口产品，山寨仪器变成国外仪器，到最早开始流行金丝植入，使用铜丝代替金丝，然后是最受欢迎的托克，号称取得了几十万、几百万美元的销售额，但最终美容院却空手而归。 美容院一次又一次地被供应商欺骗，不得不应对大大小小的骗局。

由于现在很多美容院客源严重不足、业绩低迷，而美容院本身又缺乏扭转这一局面的相应能力，因此出现了一些所谓的“样板企业”：无论美容院现在有多困难，美容师不管多么缺乏客户，他们有信心能为你争取到100个、200个客户，而且仍然是优质、有效的客户。

但实际情况竟然是：先交1万元获客费，设计一张扩客卡，每张100元，就可以享受4、5个大小不等的美容项目，然后轻松卖出100多张卡。 。 模特公司拍下了顾客热情付钱、抢着买卡的照片，向其他美容院宣传活动有多成功。 美容院下来算账的时候，收入是一万一万，其中一万给了模特公司，扣除了员工佣金、产品成本、损失。

模特公司很快表示，获客不是最重要的，关键是留住客户。 如何留住客户？ 设计一张1000元卡，包含15种各类护理疗程，以及价值1980元的家居礼盒（或礼品）。 这个盒子（活体礼物）必须从模型公司购买，售价400元。 钱一。 美容院已经登上了海盗船，所以我咬牙坚持下去，就这样卖了50张1000治疗卡。

模特公司又拍了写真宣传，美容院暗暗高兴。 花了5万元，减去2万元的包装费用，净利润3万元。 但冷静下来，再算一下。 一张1000的卡，扣除400的产品成本，还剩下600元。 我们必须为顾客提供 15 种治疗方法。 算完佣金和产品成本，我们又输了。 现在拿到的三万元，以后都会花。 偿还4万或5万。 光看开头就能猜到结局。 这样进来的顾客，真正能留下来的很少。 模特公司赚钱了，美容院却苦不堪言。

那么如何解决这些美容院的痛点呢？

1、客户方面

通过O2O方式，让更多顾客了解美容院，并将线上用户引向线下，增加店内顾客数量。

2. 员工

充分发挥移动互联网优势，利用O2O方式，让更多美容院、美容师、顾问加入招聘平台，不断提升线上体验，快速便捷地发布招聘信息、填写简历。

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美容行业人士

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3. 供应商

建立第三方担保交易平台，通过退款、评价等方式来限制供应商。另外，对于我上面举的例子的样板公司来说，O2O的方式实际上已经解决了客户数量的问题，样板公司不会被如此肆无忌惮。

事实上，每一个痛点都是创新的机会。 危机之中，也蕴藏着机遇！ 希望有识之士不断开拓进取，共创美容行业更加美好的明天。