美业拓客方案 美容院如何留住顾客,如何锁定顾客

佚名 2023-08-10 行业新闻 5705

疫情之下,美容行业竞争严峻。 作为一家美容院的老板,你如何努力留住顾客呢? 今天给美容行业想赚钱的人分享了留住顾客的三种方法,不要错过。

○专业技术、优质服务

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一家优秀的美容院必须以可靠的技术和贴心的服务为核心。 因为顾客会为一时的新鲜感买单,但如果想要长期持续的收益,作为美容行业的拥有者,就需要不断完善技术,优化特色细致的服务。

美容行业正在迅速变化。 老板要不断思考改善店面外观,逐步向科技美转型,并根据顾客反馈改进服务细节。 门口准备消毒毛巾和护手霜,疫情期间准备一次性拖鞋和一次性床单,让顾客一心一心操作,让顾客感受得到、长期跟随。

○消除顾客的陌生感

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当新顾客来到店里时美业拓客方案,首先需要热情主动引导他们参观店内环境,消除他们在陌生环境中的不适,让顾客从一开始就放松下来,留下良好的印象踏入金门。

其次美业拓客方案,你需要向顾客介绍和告知你店的品牌文化和特色商品,让他们了解你店的定位,是韩式还是日式的高端店,是否有除面糊外的其他身体物品。 这些交流会让客户更加深入地了解。 你们的店给游客埋下了很好的伏笔。 想象一下,顾客在对店铺一无所知的情况下,会因为一个美团项目而复购吗? 答案肯定是否定的。

最后也是最重要的一点,就是通过面对面的咨询明确顾客的需求,制定专业的方案,针对自己的肌肤给出最有效的解决方案,让顾客在护理后看到效果。 我们不会进行集体清洁,而是为顾客提供清洁服务。 面对面咨询是根据顾客的面部情况,结合内外因素给顾客提供建议,最重要的是效果。

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○访客卡设计

顾客留存卡的本质是顾客刚到店时对我们店的了解不够,还有很多疑虑,信任感比较低。 那么我们就会有更多的机会通过小额计划来服务他,这样我们就有更多的机会留下来。 这张卡的价格区间不要超过1000,而且一定要适合覆盖所有皮肤需求,所以有很多选择项目才是最合适的。 例如,500客户保留卡可以选择4大项并添加一项清洁。 原来每件的价格需要500-800左右,现在只要100多,非常划算。 这样,只要有客户需要,他们就会购买。 。

美容行业的运作并不是一成不变的,需要美容院老板不断进步!

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