对于美容院来说，客源是业绩的保证，是不断发展的动力。 然而，近年来，获客问题成为了很多美容院经营者的心头之痛，尤其是对于新开业的美容院来说。 美容院要想做好获客工作，获客技巧的重要性不言而喻，美容院的客谈技巧就像点睛之笔，是直接决定顾客是否会消费的重要一环。 以下是经常遇到的客户解答：

1：我很忙，没有时间

2：即使办了卡，每天抽不出时间护理怎么办？

3：今天没带钱，以后再说

4：我家里还有其他产品，用完再说吧

5：我用过很多这样的产品，但没有一个有效

6：我要买衣服但不买化妆品

7：我想和我丈夫讨论一下

8：你说的很好，但我还得考虑一下

9：美丽是骗人的，是为了让人付出代价

10：我太老了，做不到

11：我在其他美容院工作，还有其他卡。 其实美容院吸引顾客也是一门艺术，不仅要让顾客掏钱，还要让他们觉得花的钱是值得的、有意义的。 下面，香港嘉欧就根据以上11个常遇到的问题，为大家带来拓克演讲技巧的实例分析：

场景一：我很忙，没有时间

对应的演讲技巧：我比较喜欢忙碌的人，他们很有能力，是我的榜样。 姐姐！ 看来你每天工作很辛苦，不注重皮肤护理。 如果你现在不注重皮肤护理而专注于你的事业，那么你以后可能会花很多时间在这上面。 另外，作息和饮食不规律也会导致皮肤暗黄、衰老、色素沉着。 如果不及时打理，无论赚多少钱，都无法找回青春。 坚强的女人也要注重皮肤护理，不，如果你同意的话，我会合理安排你的时间，预约好，让你花最少的时间在皮肤护理上美容院拓客广告语，好吗？

场景二：即使办了卡，每天抽不出时间看护怎么办？

对应词：我们不要求你每天都来，一个月两到四次就够了，时间由你安排。 拿到卡后，您将拥有专属的皇家美容师。 她唯一的工作就是提醒你准时。 来美容，定期护理皮肤，讲解护肤知识，你不来她也会叫你来！ （语气要坚定，不要用中性语言），还有当你谈到时间的时候，想想海绵里的海绵，只要你挤一下水就会有，为了美观，无论你有多忙，你可以抽出一些时间。

场景三：我今天没带钱，稍后再说 对应词：带不带钱没关系，我只是告诉你，今天是我们的折扣日，全国统一促销活动，我们还将赠送您一张美容卡作为礼物。 介绍的产品只是我们的。 一份工作美容院拓客广告语，我只是给你一点建议，反正过了这个村子，就不会再有这样的店了。 你可以先交押金，如果你有卡，你可以去附近的银行去办理，我们也可以去你家。 参加今天的促销活动，你能省下XX钱，还能在银行拿到这么多利息吗？ 反正一定要做美容，那就行动起来吧。 我知道，这点钱对你来说不算什么。

场景四：家里还有其他产品，用完再说

对应演讲：现在谁家里没有几套化妆品，就像那个女人没有几套衣服一样。 他们说家里的产品可以随时使用。 我们的产品不会与你们的产品发生冲突。 美容院做护理后在家使用

该产品可产生双重功效，1加1的效果大于2，就像注射剂和药物的结合一样。 姐姐！ 我还想提醒您，我不知道您的产品是否已被打开。 如果开封三个月了还没有放入冰箱保存的话，里面的有效成分就会流失，细菌也会滋生，妹子！ 如果是的话，就不要把不好的东西放在脸上了。

场景5：我用过很多这样的产品，但没有一个有效

对应词：姐姐！ 您只是随意使用该产品几次，并没有坚持护理。 这是不科学、不合理的。 吃药治病也有一个过程。 如果不坚持不间断的治疗，是可以摆脱病痛的。 这是普通规律和科学常识，不以人的意志为转移。 姐姐！ 只有坚持才会有结果，只有坚持才会有奇迹。 我们用XX产品，内调外补。 效果绝对会让你大吃一惊，三个月后你的缺陷就能被根除。 也许是售后服务，你觉得怎么样？

场景6：我要买衣服但不买化妆品

对应词：姐姐！ 衣服再漂亮，脏了、旧了就可以扔掉，过时了就可以扔掉。 你可以改变任何丑陋的东西。 皮肤是一辈子都无法改变的。 这是离你最近的东西！ 紧致、有弹性、红润、永远年轻？ 脸蛋和皮肤是我们的名片，是青春活力的最好见证，是女人最大的资本。 实现自身价值最大化才是最好的投资。

场景7：我想和我丈夫讨论一下

对应剧本：姐姐！ 美丽是我们女人的事，喝啤酒看足球是男人的事，女人一定要保持神秘感，女人没有神秘感，男人就没有新鲜感，让老公什么都懂，他就会产生审美疲劳。 如果有一天，你把自己打扮得漂漂亮亮的，给你老公一个惊喜，他一定会非常喜欢的。 这样的女人是最聪明的。 其实这件事你不需要和你老公商量，他一定会支持你的！

情景八：你很好，但我得考虑一下

对应词：姐姐！ 看来你还是很认同我们给你的护肤方案的。 想一想很正常，但是想了之后一定有结果。 很多人因为想太多而让机会溜走。 生活中也是如此。 我们只有一边思考才是正确的做法。 这绝对是一个机会，只有今天，不要错过，有时候我们女人需要一点勇气去消费。 但女人更相信感情，只有找到正确的感情，才能找到女人的方向。 这张脸你就放心给我吧！ 给我一份信任，还你一份美丽！

场景九：美丽都是骗人的，都是为了让人付出代价

对应词：不知道你做过美容吗？ 不知道你对美容的理解。 美容是一种美化，也是一种生活品质。 姐姐！ 你为什么想化妆？ 我认为化妆是一种礼仪，是对同事、朋友的一种尊重。 同样，你可以接受煤炭机构的报道，但你要知道，这些新闻往往会夸大事实，甚至是凭空捏造，比如北京纸包子事件的假新闻。 简单的事情，香港哪个明星没有美容，而且很多都出过书。 《美女大王》的书是全国最畅销的书啊姐姐！ 就像饿了就吃饭，汽车需要保养，皮肤需要营养一样。 美丽是现代人的一种需要。

场景10：我太老了，做不了这件事

对应词：姐姐！ 你还是那么年轻，那么有活力。 以后见到别人的时候，不要说自己老了。 不是有广告说，当你30岁的时候，你的心就已经60岁了。 只要你心理年轻，每个人都永远年轻，美丽无国界，不分年龄，况且你一生都在为孩子操心。 以前你没有条件，现在你正好弥补一下。 我们为您精心挑选了抗衰老产品和方案，让您变得更年轻。

场景11：我在另一家美容院工作，有其他卡

对应剧本：姐姐！ 做美容是一种享受、一种放松、一种追求。 这不像吃快餐。 对于更换，我们可以尝试新物品和新产品。 如果您在其他地方感到不满意，希望您能给我们一个机会。 也许我们是最适合您的美容院。 体验一下。

从以上11个场景我们可以看出，一个好的美容师对顾客说的每一句话都应该站在自己的立场，让她放下戒备，打消顾客的顾虑、不满或怀疑。好的托克说话技巧可以扭转局面，反败为胜，让顾客乖乖听你的话